KONTAKTA OSS

Hemsidan

OBS! 

vår hemsideleverantör uppdaterar tekniska delar,
vilket kan påverka hemsidan!  Det kan även påverka beställningssidan. 

Skicka mail info@westersart.se om du inte kan beställa så löser vi det!!

INFO - KÖPVILLKOR

Våra Priser
Samtliga priser i nätbutiken är inklusive moms 25%, böcker 6%. Detta gäller inom EU. Eventuella transaktionskostnader från kunds egna bank står kund själv för.
Försäljningsvillkor och priserna i nätbutiken gäller från och med det datum som anges i Westersarts nätbutik och ersätter alla tidigare av Westersart publicerade eller utgivna prislistor och försäljningsvillkor.
Vi reserverar oss för ev. felskrivningar i nätbutiken, leverantörsprishöjningar och ändringar av momssatsen, valuta etc.
Leveransdagens priser gäller.

Beställning
För att göra en beställning på vår nätbutik måste du vara myndig. Vi förbehåller oss rätten att göra en kreditupplysning samt använda oss av förskottsbetalning. Vi använder oss alltid av förskottsbetalning (banköverföring) vid lagd order av ny kund, samt när ordern överstiger ett värde av 3000:-.

Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor samt att namn och personnummer/organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Vid beställning på vår nätbutik erhåller du en orderbekräftelse till den e-post adress du anger vid beställningen. I orderbekräftelsen hittar du information om innehållet i beställningen.

Vid uppenbara felskrivningar avseende priser eller produktinformation i orderbekräftelse eller faktura har Westersart rätt att vidta rättelse av sådant pris eller sådan information och sända ut ny orderbekräftelse eller faktura. Accepterar du inte Westersart rättelse har du rätt att avbeställa din beställning utan kostnad.

Leverans

Avhämtning: sker enligt överenskommelse, se våra öppettider på första sidan.

Vi expedierar normalt din order inom 2-5 arbetsdagar. Leveranstiden hos PostNord/DHL kan variera beroende på leveransort. Normalt 2-3 vardagar.

Betalningsalternativ

• Ny kund betalar första ordern i förskott till bankgiro eller swish, faktura skickas via mail. 
  OBS! Mailet kan hamna i din skräppost.

• Faktura betalas till bankgiro alternativt med swish. Fakturan skickas via mail. Efter förfallodagen debiteras påminnelseavgift + dröjsmålsränta med 22% per år. Vid utebliven betalning går ärendet vidare till Handelsbanken Inkasso.

Fraktpriser
Fraktfritt vid order över 1500 kr inom Sverige, gäller ej golvstafflier. Order under 1500 kr tillkommer per beställningstillfälle en fraktkostnad lika med PostNords eller DHLs avgifter. Vi har aldrig några dolda inbakade fraktpriser i våra produktpriser. Hos oss betalar du alltid samma fraktpris som vi får betala när vi skickar det till dig, med avvikelse för Postnord där vi som företagare måste lägga på en lagstadgad moms på 25%.

Vill du att vi levererar till ombud istället för till din hemadress, ber vi att du noterar det i din beställning. Det tillkommer en extra avgift.

Restorder
Vi restnoterar inga varor.

Reklamationer
Om något blivit fel kontakta kundtjänst så att vi kan rätta till det.
Är varan felaktig skall den reklameras senast 10 dagar efter mottagandet.

Garantier
Eventuella garantier på produkter lämnas av tillverkaren.
Vid problem kontakta vår kundtjänst.

Transportskador - Försäkring
Vi står för alla skador som eventuellt kan uppstå vid transport till kund.
Kontakta vår kundtjänst omgående för instruktion.

Ångerrätt vid distansavtal
Distansavtalslagen ger ett utökat skydd för privatpersoner vid handel via Internet.
Denna lag ger dig rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från det du mottagit varan.
Meddela kundtjänst om du vill ångra dig.
Produkten måste återlämnas till oss i oskadat skick i obruten originalförpackning.
Alla returer sker på kundens bekostnad.
Återsänds varan mot postförskott eller efterkrav utlöses den ej av oss.

Outlösta paket
För outlösta paket debiteras mottagare en kostnad för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad på totalt 260 kronor.
Observera att PostNord/DHL endast håller paket i två veckor innan de går för retur.